LLM 기반 피드백 시스템 기획 | WAU 54.2% 성장, t-test 검증
B2G에서 B2C를 경험 및 데이터 파악할 수 있는 기회
영어 학습을 위한 서비스 기획과 사용성을 높이는 UI/UX
PM, 상품 기획 및 VoC 관리/대응
2025.08 - 2025.11(4개월)
9월 동안 배포한 기능이 사용자 참여를 높혀 줬는가? <= 상관 관계(피어슨, 스피어만), t-test, Cohen's d, 회귀분석 툴을 사용 및 확인
결론은 고사용자에게 기능 배포가 강한 상관관계가 있다. 기간 : 8월 초 10월 중순 영향을 미친 기능 : 온보딩, 전체피드백, AI리포트, 관심 등록이 사용자 증가와 리텐션에 영향을 미쳤다. 8월 9월까지 약 54.2% 성장률, Cohen's d=1.462 (매우 큰 효과) **10월 3일부터 추석 연휴 시작
동일한 콘텐츠를 Tab으로 분리하여 사용자의 학습 연속성이 저하됨
관련 콘텐츠를 한 페이지로 통합하고 ScrollTo 기능을 추가하여 엄지 스크롤의 편리성과 영역별 빠른 이동을 동시에 제공
사용자의 영작 학습 지속성과 동기 부여를 어떻게 높일 것인가
학습 파트너 매칭 시스템과 알림 기능을 통해 상호 격려 환경을 조성하여 연속 학습률 향상
잠재 고객에게 유료 전환 전 서비스 품질을 효과적으로 전달하는 방법
웹사이트에 핵심 기능 무료 체험 기능을 구현하여 직접 경험을 통한 품질 신뢰 형성 및 전환율 향상
학습 기록 페이지의 과도한 데이터 로딩(4~6초)과 개인화된 복습 기능 부재
30일 기간 필터로 로딩 시간을 3초 이내로 단축하고, 관심 단어 등록 기능을 추가하여 맞춤형 복습 환경 제공
일일 피드백만으로는 사용자의 전반적인 작문 패턴과 개선 방향을 파악하기 어려움
2주 단위로 영작 피드백을 종합 분석하여 반복되는 오류 패턴을 진단하고 맞춤형 학습 방향을 제시
1) 다양한 형태의 콘텐츠 데이터를 포괄할 수 있는 확장성 있는 UI 설계 2) '5분 카카오'의 기존 UI 사용성 개선
1) React 컴포넌트 구조 활용, Airtable DB로 활용해 HTML/CSS와 콘텐츠 데이터를 통합 관리함으로써 데이터 타입에 따라 UI가 유동적으로 변경되도록 설계함 2) 콘텐츠 집중도를 극대화하는 '카드형 UI'를 도입하고, 단일 페이지 내에서 정보 소비가 완료되도록 최적화함